Las estafas telefónicas se han convertido en uno de los métodos de fraude más habituales. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por bancos, compañías de telefonía, empresas de mensajería o incluso por familiares para engañar a las personas y obtener datos personales o dinero. La buena noticia es que, aplicando unas normas básicas de ciberseguridad, es posible reducir enormemente el riesgo.
Estos son 10 consejos esenciales que todo el mundo debería aplicar.
1. Desconfía de las llamadas inesperadas
Si recibes una llamada que no esperabas y te piden datos personales, bancarios o que realices alguna acción urgente, desconfía automáticamente. Las empresas legítimas no suelen solicitar información sensible por teléfono.
2. Nunca facilites datos personales o bancarios
No compartas por teléfono datos como:
- DNI
- Números de tarjeta
- Códigos SMS
- Claves bancarias o contraseñas
Aunque la llamada parezca real, no hay forma de verificar al 100 % quién está al otro lado.
3. No te dejes presionar por la urgencia
Frases como “si no actúas ahora, tu cuenta será bloqueada” o “es una situación urgente” son tácticas clásicas de estafa. La prisa es el mejor aliado del estafador. Tómate tu tiempo.
4. Cuelga y llama tú por canales oficiales
Si alguien dice llamar de tu banco o compañía, cuelga y llama tú mismo al número oficial que aparece en su web o en tu contrato. Nunca uses el número que te indiquen durante la llamada o en el SMS.
5. No pulses teclas ni sigas instrucciones automáticas
Algunas estafas utilizan locuciones automáticas que piden pulsar teclas o confirmar acciones. No interactúes con este tipo de llamadas, especialmente si no las has iniciado tú.
6. Desconfía de números desconocidos o internacionales
Las llamadas desde números ocultos, móviles desconocidos o prefijos internacionales extraños son una señal de alerta. Si no esperas la llamada, no la devuelvas.
7. Protege tu número de teléfono
Evita publicar tu número en redes sociales, foros o páginas poco fiables. Cuanto más expuesto esté tu número, más probabilidades hay de que acabe en bases de datos de estafadores.
8. Activa filtros y bloqueo de llamadas
La mayoría de smartphones permiten:
- Bloquear números sospechosos
- Activar filtros de spam
- Usar apps de identificación de llamadas
Configurar estas opciones es una capa extra de protección muy eficaz.
9. Habla del tema con familiares, especialmente mayores
Las personas mayores son uno de los principales objetivos de este tipo de estafas. Explícales estas normas básicas y recuérdales que nunca deben dar datos por teléfono. Establece una palabra de seguridad o contraseña familiar para que si te intentan estafar haciéndose pasar por un familiar tuyo puedas estar seguro de si son quienes dicen ser.
10. Ante la duda, no hagas nada
Este es el consejo más importante: si dudas, no actúes. Ninguna empresa seria te penalizará por comprobar una información o por colgar una llamada sospechosa.
En resumen
La ciberseguridad empieza por la prevención y el sentido común. Conocer cómo actúan los estafadores y aplicar estos consejos puede evitar pérdidas económicas y muchos disgustos. Ante cualquier llamada sospechosa, la mejor defensa es la desconfianza informada.
Si necesitas ayuda para proteger tus dispositivos o resolver dudas de seguridad digital, contar con un profesional de confianza puede marcar la diferencia. Nos tienes a tu disposición para ayudarte si tienes dudas e incluso si necesitas formatear tus dispositivos si, por desgracia, ya has sido víctima de la estafa.
