En los últimos meses, en Consiste Informática estamos atendiendo en Boadilla del Monte cada vez más casos relacionados con estafas telefónicas. Supuestos técnicos de soporte, falsos empleados del banco o compañías energéticas que llaman generando urgencia y miedo para conseguir datos personales o acceso a los equipos.
Este tipo de fraude no distingue edad, pero afecta especialmente a personas mayores y a usuarios que no están familiarizados con la tecnología. Por eso, queremos compartir contigo 5 pautas claras y prácticas para protegerte.
1️⃣ Desconfía de la urgencia
Frases como “tu cuenta será bloqueada ahora mismo”, “tienes un virus crítico” o “hay un cargo sospechoso y necesitamos confirmarlo ya” buscan que actúes sin pensar.
La urgencia es una herramienta psicológica clásica en ingeniería social.
👉 Si te presionan, cuelga.
2️⃣ Nunca facilites contraseñas ni códigos SMS
Ningún banco, empresa tecnológica ni organismo oficial te pedirá:
- Contraseñas
- Códigos de verificación por SMS
- Número completo de tarjeta
- CVV
Si te lo piden, es una estafa.
3️⃣ No instales programas por indicación telefónica
Muchos scammers piden instalar herramientas de acceso remoto como AnyDesk o TeamViewer para “ayudarte”.
En realidad, lo que buscan es control total de tu ordenador.
👉 Nunca instales nada guiado por una llamada no solicitada.
4️⃣ Comprueba el número por tu cuenta
El número puede parecer oficial, pero puede estar suplantado (spoofing).
No devuelvas la llamada al mismo número que aparece en pantalla.
👉 Busca el teléfono oficial en la web real de la empresa y llama tú directamente.
5️⃣ Ante la duda, consulta antes de actuar
Es preferible hacer una llamada preventiva que lamentar una transferencia fraudulenta o la pérdida de datos.
Si recibes una llamada sospechosa:
- No tomes decisiones en caliente
- No hagas pagos inmediatos
- No compartas información
La prevención es la mejor defensa
La mayoría de estas estafas no son ataques técnicos sofisticados, sino ataques psicológicos. El objetivo es manipular tu confianza o tu miedo.
En Consiste Informática ayudamos a vecinos de Boadilla del Monte a:
- Revisar equipos tras intentos de fraude
- Eliminar accesos remotos no autorizados
- Comprobar seguridad en banca online
- Asesorar a personas mayores y familias
Si tienes dudas sobre una llamada sospechosa, consúltanos antes de actuar.
Un minuto a tiempo puede evitar un problema serio.
Tu seguridad digital no es un lujo. Es una necesidad.
